Automarcador Wombat Dialer

 

Productividad en Call Centers

Incrementa la productividad de tu call center con el automarcador Wombat Dialer.

WombatDialer es totalmente escalable, y funciona con cualquier centralita Asterisk.

Este automarcador de nueva generación funciona de forma nativa con la herramienta de medición y monitoización Queuemetrics.

 

Características de WombatDialer:

  • Funciona con Asterisk PBX.
  • Instalación sencilla y autimatizada.
  • Escalable: desde uno hasta mútiples servidores..
  • Permite realizar varias campañas en paralelol.
  • Gestión programada de las llamadas que no se han completado.
  • Fácil de integrar a través de  HTTP API.
  • Monitorizacion en tiempo real.
  • Funciona en local – no es necesario depender de terceros.

 

Aplicaciones del automarcador Wombat Dialer :

 

Telecasting

Envía un mensage pre-grabado a una serie de destinatarios. El mensaje puede ser personalizado gracias a las variables personalizadas de la PBX, tales como situación actual de la cuenta, paradas de servicio previstas, fin de periodo de suscripción….

  • Funciona con su actual PBX.
  • Avisos autimatizados.
  • Cancelación de eventos.
  • Servicios de verificación de números.

Telemarketing

Envía un mensaje grabado a un listado de contactos con a opción de contactar con un teleoperador si muestra interés.

  • Posibilidad de fijar un tiempo máximo de llamada.
  • Recordatorio de citas y cancelaciones.
  • Seguimiento de suscripciones y renovaciones.
  • Ofertas de productos
  • Seguimiento de deudas e impagos.

Conferencias por voz

Permite realizar una conferencia telefónica con múltiples usuarios con el simple clic de un botón, sin necesidad de desperdiciar tiempo llamándolos uno a uno,

  • Conecta cientos de usuarios de una sola vez.
  • Distintos niveles de acceso.

Encuestas telefónicas

Conecta con usuarios y les ofrece una serie de opciones para responder.

  • Servicio automatizado de encuestas telefónicas.
  • Seguimiento de calidad de los servicios.
  • Visualización inmediata de los resultados.

 

 

 

 

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